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기획자를 위한 데스크리서치 가이드! 사용자 인터뷰 없이 인사이트 얻기UX 2025. 5. 20. 16:39
기획자로 일하다 보면 사용자와 직접 마주할 기회가 많지 않습니다. 일정, 리소스, 구조적 제약 속에서 사용자를 이해하고, 시장을 파악하며 설득력 있는 근거도 마련해야 하죠. 이럴 때 중요한 것이 바로 데스크리서치(Desk Research)입니다. 실무에서는 다양한 관점에서 실질적인 정보를 어떻게 찾아내고 해석하느냐에 따라 기획의 깊이와 방향이 달라집니다.그렇다면 어떻게 해야사용자 인터뷰 없이도 의미 있는 인사이트와 데이터를 얻을 수 있을까요? 이번 글에서는 사용자 인터뷰 없이도 인사이트를 얻을 수 있는 효과적인 데스크리서치 방법 다섯 가지를 소개합니다. 1. 탐색의 시작점, 키워드 뽑기데스크리서치는 무엇을 조사해야 할지 명확히 하는 것에서 시작됩니다. 막연한 주제라도 핵심 키워드를 정리하다 보면 조사의 ..
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디자인 에스노그라피(Design ethnography)란?UX 2023. 2. 23. 13:20
디자인에스노그라피란 정성적 리서치 방법중 하나로, 삶의 현장을 관찰하고 사람들의 가려운 곳을 긁어줄 수 있는 실마리를 발견할 수 있으며 사용자의 입장에서 그들의 상황을 직접, 함께 경험해보고 그들에게 의미있는 제품이나 서비스를 제공할 수 있는 기회를 포착하는 리서치 방법이다.디자인에스노그라피를 체계적으로 활용할 수 있는 방법 1. 관찰의 초점 잡기2. 관찰하며 기록하기3. 팀원들과 공유하기4. 두꺼운 기술을 통해 현장의 맥락 이해하기1. 관찰의 초점 잡기장소중심 특정 장소에 머무르며 그곳에서 일어나는 일들과 사람들의 행동, 사람과 주변 환경 간의 상호작용을 관찰한다.해당 장소에서 흥미로운 점을 발견했다면, 일어나는 사건들에 대해 관찰을 진행한다.사람들이 어떤 동선으로 움직이는지, 얼마나 그곳에 머무는지,..
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디자인씽킹이란?UX 2023. 2. 23. 13:00
디자인씽킹(Design thinking)은 기존의 서비스/제품보다 더 혁신적이고 새로운 아이디어를 창출하기 위해 공감, 협업 및 반복에 의존하는 방법론이다. 문제 또는 기회를 식별하고 리서치 수행하며 솔루션 생성을 위한 협업 브레인스토밍 진행, 유용성, 사용성에 대한 프로토타입 테스트, 사용자 및 이해관계자의 피드백을 기반으로 이를 개선하는 작업이다. 디자인씽킹 프로세스 첫번째, 공감하기 사용자들이 느끼는 불편을 공감하며 시장, 사용자, 기술과 문제에 얽힌 제약에 대해 이해한다. 프로젝트와 관련한 난관을 만났을때 현실을 인식한다. 두번째, 정의하기 문제 요인간 인과관계등을 바탕으로 문제를 정의하고 가장 핵심적인 문제가 문제 해결의 목표점이 된다. 문제 정의는 언제든 수정될 수 있으며, 도출된 요인들의 해..
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UX 애자일, 스크럼, 스프린트 개념 한번에 정리!UX 2023. 2. 23. 12:28
UX 애자일, 스크럼, 스프린트에 대해 서칭해보면서 각각에 대한 구분과 개념 정리가 되지 않아 어려웠는데직접 도식화해서 그려보니 쉽게 이해되었다.각 단어의 개념을 가볍게 설명하자면 애자일 - 변화에 빠르게 대응할 수 있는 소프트웨어 개발 방법론 중 하나스크럼 - 프로덕트 오너, 스크럼 마스터, 개발 리더 등의 팀원들이 각각의 역할을 가지고 협업하는 업무 방식스프린트 - 특정 기능이나 이슈에 대한 짧은 개발 주기위 개념들을 도식화하여 그려보면1. 프로젝트라는 큰 틀에서 변화에 빠르게 대응하고 결과물 위주인 애자일 방법론을 사용하며2. 팀원이 각자의 역할을 가지며 매일 회의하고 현상황을 공유하는 스크럼 협업 방식으로3. 특정 기능이나 이슈를 짧은 개발 주기를 가지고 해결한다. 이렇게 정리할 수 있었다.그렇다..